Klacht: Waar zijn de “nietjes”

daf600 op 29 juni 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf. Met vriendelijke groet, Anna van Dijck Simpel

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 29 juni 2015

Martien Hazenberg uit zijn onvrede over de vernieuwde uitgave van het Brabants Dagblad. Hij wijst op het ontbreken van nietjes, waardoor de krant rommelig is en moeilijker te delen. Daarnaast ervaart hij problemen met de bezorging en mist hij de puzzel "doorloper", wat zijn leesplezier negatief beïnvloedt.

Mijn Klacht:

Sinds het Brabants Dagblad is vernieuwd lees ik de krant niet meer met zoveel plezier.
Ten 1e: geen nietjes meer in de krant, zodat de krant uiteen valt en een rommelig geheel wordt. Ook als je de krant met een partner deelt, moet je zoeken waar het gedeelte met regionieuws begint.
Ten 2e: De bezorging laat nogal eens op zich wachten. Het is nu al de tweede keer in korte tijd.
3e: Op zaterdag keek ik altijd uit naar de puzzel “doorloper”. Deze wordt niet meer geplaatst in de nieuwe uitgave.
Het is er niet op vooruit gegaan en deze mening deel ik met vele anderen.
Ik hoop dat u mijn klachten serieus zult nemen. vooral het ontbreken van de “nietjes” is een grote ergernis.
M.vr.Gr.
Martien Hazenberg

Gewenste Oplossing:

"Nietjes" terug in de krant.
De puzzels terug zoals voorheen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 29 juni 2015 om 08:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.

Met vriendelijke groet,

Anna van Dijck
Simpel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie