Klacht: vordering uit 2009 die niet van mij is

maxman 51 op 27 mei 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

geachte heer/mevrouw, U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf. Met vriendelijke groet, Simpel klantenservice

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 27 mei 2014

Een consument ontvangt een vordering van € 74,00 van EDR voor een telefoonrekening uit 2009, die hij betwist. Hij heeft eerder ook een soortgelijke vordering ontvangen en kreeg toen het aanbod om € 25,00 te betalen om van de kwestie af te zijn, wat hij niet heeft gedaan. De consument heeft geen inzage gekregen in het dossier en is ontevreden over de communicatie van EDR.

Mijn Klacht:

Krijg nu van EDR weer een vordering € 74,00 over een tel rekening uit 2009. Ik heb exact een jaar geleden ook m=omstreeks deze maand hetzelfde verhaal gehad. Na veel bellen om inzage te krijg in het dossier kreeg ik als antwoord , betaalt U nu € 25,00 en dan bent U overal vanaf. Uiteraard heb ik deze niet voldaan. Ik heb noot te nimmer inzage gehad over het te vorderen bedrag daarbij heb ik na het aanbod € 25 te betalen niets meer vernomen van EDR,
Kortom ik weet niet wat voor een bedrijf het is want nu bel ik over deze vordering en de daarbij horende korting ( omdat het mei is ) en dan hoor je nee U hoeft niet te betalen we zijn nog in afwachting van het dossier. !!!. Hoezo dossier dat was er vorig jaar ook al niet.
Nee ik betaal niet omdat ik weet dat ik geen rekening van de opdrachtgever T-Mobile heb simpelweg ik heb een bedrijf telefoon. Hele vage bedoeling EDR.

Gewenste Oplossing:

Als ik niet meer word lastig gevallen door deze onzin van EDR, je zou haast het woord oplichting gebruiken tenzij ze mij overtuigen met een contract of anderzijds document waaruit blijkt dat het juist is..

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 27 mei 2014 om 12:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

geachte heer/mevrouw,

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.

Met vriendelijke groet,

Simpel klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie