Klacht over Simpel: Vervolg op vorige klacht: …

Mijn Klacht:

Nadat de gsm een heel halfuur (!) uit heeft gestaan…. u raadt het al: géén sms ontvangen!!
Saillant detail overigens: om deze klacht in te dienen… ja, precies, moest ik wederom een account aanmaken.. dat zijn nu al 4 accounts bij KPN/Klachtendienst KPN… (althans als ik nr. 3 geactiveerd ga krijgen).
Zodra ik weer wat rustiger ben en andere belangrijke zaken eerst heb geregeld, ga ik weer proberen de KPN te bellen… Ik raak – zachtjes gezegd – wel wat teleurgesteld in KPN… wil een bedrijf dit zelf ook zo??

Gewenste Oplossing:

Tsja, wat zal ik zeggen, ik lijk het wel zelf op te moeten lossen?????

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 21 november 2014 om 14:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

geachte heer/mevrouw,

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.

Met vriendelijke groet,

Simpel klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Simpel beoordeeld.

willy.kroonenburg002

Heeft op 25 november 2014 om 11:28 geantwoord

Ik snap niet hoe deze klacht bij Simpel terecht is gekomen, terwijl het een KPN-abo betreft... Raar hoor!Op 25 november 2014 is de klacht alsnog opgelost via KPN, al had het wel voeten in de aarde (de sms moest via een andere telefoon - waar mijn simkaart in moest - ontvangen worden. Maar blijft feit, dat je 3 accounts binnen één gezin van 2 personen moet aanmaken...

Klacht: Vervolg op vorige klacht: Krijg geen papieren factuuur, enz.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie