Klacht over Simpel: Verbinding met mobiele data

Mijn Klacht:

Steeds krijg ik geen verbinding met mijn mobiele data en internet. Ik heb al meerdere malen gebeld met simpel, maar krijg altijd een SIMPEL antwoord terug dat het aan mijn telefoon moet liggen voor deze telefoon had ik een samsung en daar werkte het ook niet op, nu heb ik een nokia en daar werkt het nogmaals niet op. Ik word er zacht gezegd schijtziek van!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik tevreden ben? Als ze mij NU uitschrijven van mijn abonnement ipv Oktober. Mijn vriend is elke maand 2 weken weg en ik vind contact belangrijk, maar door SIMPEL gaat dat dus niet lukken!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 10 augustus 2015 om 10:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Omdat de datum waarop uw klacht is geplaatst al enige tijd geleden is gaan wij ervan uit dat uw melding inmiddels is opgepakt en verholpen via een ander kanaal. Mocht dit niet het geval zijn, of heeft u nog vragen horen wij deze uiteraard alsnog graag. U kunt ons bereiken via telefoonnummer 0900 1418 (35 cent per gesprek) of via het contactformulier op onze website. Wij helpen u dan graag zo spoedig mogelijk verder.

Met vriendelijke groet,

Simpel klantenservice

Klacht: Verbinding met mobiele data

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie