Klacht: vele dvd,s worden niet gepakt door de computer

hans kooymans op 23 juli 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

geachte heer/mevrouw, U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf. Met vriendelijke groet, Simpel klantenservice

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 23 juli 2014

Een klant heeft problemen met de laatste 100 Platinum dvd's van Simpel, waarbij 75 dvd's door de computer worden geweigerd. De klant heeft getest met andere dvd's die wel werken en vermoedt dat er een fout is bij de geleverde Platinum dvd's. Er is een nieuwe bestelling geplaatst voor Verbatim dvd's en de klant vraagt om een mogelijke compensatie voor de defecte dvd's.

Mijn Klacht:

goede avond
ik heb al enkele jaren platinum dvd,s van u
maar de laatste 100 stuks daar heb ik zeker75,stuks die geweigerd worden de pc gooit ze er elke keer uit en zegt dan voer een lege dvd.in terwijl ze gloedje nieuw zijn ik heb een doosje dvd,s gekocht hier in het dorp om te kijken wat die doen en die doen het goed ze worden niet geweigerd dus zal erwel ergens bij u een fout ingeslopen zijn ik heb nu een box van 100 stuks van verbatim bij u besteld misschien kunt u iets verrekenen want ik kan er helemaal niets mee met die platinum box ik heb het nog nooit meegemaakt maar ja nu wel

Gewenste Oplossing:

als u mij iets tegemoed kunt komen met mijn nieuwe bestelling bij u

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 23 juli 2014 om 13:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

geachte heer/mevrouw,

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.

Met vriendelijke groet,

Simpel klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie