Mijn Klacht:
Heb een dispuut met provider Simpel die nog steeds loopt en er staat bij mijn klacht opgelost nou niet dus heb helemaal niet gezegd dat het opgelost is!!!
Heb traag internet en soms helemaal geen internet heb internet nodig voor mijn werk Google maps voor routebeschrijving en inloggen op mijn bedrijf.
Er werd eerst gezegd onderhoud enz enz bij de betreffende provincie Noord Holland dus, had gezegd dat ik in Flevoland en Zuid Holland ook geen internet of traag internet had.
Ook werd het advies gegeven om mijn mobiel aan en uit te zetten zoals ik al heb gelezen hier bij Klacht.nl en dat werkte ook niet.
Nu heb ik te horen gekregen dat het aan T Mobile ligt en dat ik nu alles bij moet houden welke site ik bezoek met wie ik bel tijdstippen en dat binnen 48 uur dus moet voor het bedrijf Simpel een administratie bij houden?
Nou als ik aan het werk ben heb ik daar geen tijd voor vooral niet als ik op de weg zit.
Nu hebben ze gezegd dat het aan mijn simkaart kan liggen en dat ze een nieuwe sturen.
Bij het openmaken van de brief met simkaart staat er er wordt 15 euro in rekening gebracht voor de simkaart en afgeschreven bij je volgende factuur dat kan toch niet de bedoeling zijn?
Echt een goede provider dit nou als ik het had geweten had ik voor geen goud naar deze provider gegaan en iedereen adviseren hier niet naar toe te gaan.
Gewenste Oplossing:
Dat dit wordt opgelost en doen wat ze beloven. Ik hoef geen moeite te hoeven doen voor goed internet zoals administratie bijhouden en betalen voor de simkaart.
Met andere woorden goed internet en ander beeindiging contract om naar een andere provider te gaan!!!
En geen afschuif systeem wat die ken ik al te goed.
