Klacht over Simpel: Terugbetaling

Mijn Klacht:

Goedemiddag !

Ik had bij Light in the box een bestelling gedaan voor 1 (!) artikel. Ik betaalde met IDEAL, maar er waren steeds storingen, waardoor het bedrag 3 keer is betaald. Ik kreeg de bestelling thuis, maar deze leek totaal niet op wat er op de website stond. Heb toen gemaild met Light…
en hoefde het artikel niet te retourneren en kreeg later mijn geld terug.
Maar op mijn Rabobank-rekening is er ook aan jullie 2(!) hetzelfde bedrag betaald. Volgens Light… moeten jullie dat terugstorten. Ik heb hier de gegevens :

E.R. Kruithof >>> RABOBANK NLO5RABO O302231595

Gewenste Oplossing:

Op 31-12-2014 is er 2x E 27,25 afgeschreven en gestort op jullie rekening NL79INGB 0651892724 met de kenmerken :

* 487808929579 0050001767323937 >>> 04065798-809-1419952463

* 487808959559 0020001176322343 >>> 04065796-809-1419952346

Allebei Light In The Box >>> 2x E 27,25

Ik hoop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Ed Kruithof

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 02 maart 2015 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.

Met vriendelijke groet,

Anna van Dijck
Simpel

Klacht: Terugbetaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie