Mijn Klacht:
wij hebben al 7 dagen geen ontvangst meer op 2g en 3g
Gewenste Oplossing:
weer verbinding zo snel mogelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer of mevrouw Bronkhorst, Wat vervelend dat u niet meer kunt bellen. Indien er geen sprake is van het bereiken van het Plafond of openstaande factuur wil ik u adviseren om het toestel even helemaal uit te schakelen en...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 10 april 2015 om 10:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer of mevrouw Bronkhorst,
Wat vervelend dat u niet meer kunt bellen. Indien er geen sprake is van het bereiken van het Plafond of openstaande factuur wil ik u adviseren om het toestel even helemaal uit te schakelen en weer aan te zetten. Mocht dat niet werken wil ik u vragen om een bericht te sturen naar [email protected], dan help ik u graag met spoed verder.
Met vriendelijke groet,
Anna van Dijck
Simpel
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
