Klacht: smaakverandering bij JPS-hulzenshag

gewoonteroker op 02 september 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf. Met vriendelijke groet, Anna van Dijck Simpel

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 2 september 2015

Een klant heeft klachten geuit over een smaakverandering bij JPS-hulzenshag na aankoop van verschillende emmers. Volgens de klant is de smaak van de West-verpakking aanzienlijk anders dan die van de originele JPS-emmers, wat leidt tot onvrede bij zijn vrouw, die de producten gebruikt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

24 augustus diverse rode JPS shag-emmers gekocht waarvan er één een sticker op stond met West Will becom soon JPS.
De kwaliteit van beide soorten vergeleken, daar was niets mee, als je ze maar niet gebruikt om te roken.
Zelf rook ik niet, mijn vrouw is het slachtoffer.
Die zei dat ik geen JPS meer in huis moet halen want de smaak van de West-verpakking is duidelijk anders dan de originele JPS emmers.

Gewenste Oplossing:

Opdoeken die WEST-emmers en doorgaan met die oude vertrouwde kwaliteit die we van JPS gewend zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 02 september 2015 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.

Met vriendelijke groet,

Anna van Dijck
Simpel

gewoonteroker

Heeft op 02 september 2015 om 11:57 geantwoord

Dag mevrouw simpel,
oké ik ga wel elders, doeiiii

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie