Klacht: slechte service opel dendermonde

wenneke 36 op 11 mei 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf. Met vriendelijke groet, Anna van Dijck Simpel

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 11 mei 2015

Een trouwe klant van Opel in Dendermonde uit zijn teleurstelling over de service van de garage. Na een onderhoudsbeurt waarvoor hij niet had gevraagd, bleek het probleem met de uitlaatgassensor niet opgelost en moest hij bijna 200 euro betalen. Bij een andere Opel-garage kreeg hij te horen dat de sensor stuk was en moest worden besteld, wat de klant als een veel betere service ervoer.

Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw.
Als trouwe opel klant ben ik nu toch wel heel teleurgesteld in de opel garage in dendermonde. Nl bij van den abeele Ik ben eigenaar van een meriva en mijn lampje van de uitlaatgas bleef branden. ..ik had gevraagd of hij eens wou kijken en eventueel maken. ..Toen ik wou gaan betalen wist hij mij te zeggen dat hij een onderhoud had gedaan.toen ik zei dat ik dit niet gevraagd of nodig was kreeg ik als antwoord ja we moeten ergens beginnen hè. Ik moest bijna 200 € betalen en de dag nadien brandde mijn lampje terug. …wat een service? ?, Ik ben vandaag langs gegaan bij opel zele en die zeiden me dat er een sensor stuk is …Dit moet besteld worden.wat een verschil van service….ben altijd al heel tevreden geweest over opel maar dit vind ik niet kunnen. Had binnenkort een mokka willen bestellen. ..maar ik zou miss beter 2 x nadenken ….voor ik dit doe…ik hoop dat u mijn klacht begrijpt….mvg Wendy van de velde .

Gewenste Oplossing:

Miss kan die extra kosten verekend worden bij aankoop van een nieuwe mokka

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 20 mei 2015 om 12:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.

Met vriendelijke groet,

Anna van Dijck
Simpel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie