Mijn Klacht:
simkaart is niet geregistreerd,maar ik gebruik de simkaart al vanaf november 2011.
Gewenste Oplossing:
dat ik zo snel mogelijk weer gebruik kan maken van mijn gsm.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Klant is telefonisch geïnformeerd; betreft een technisch probleem. Er is een tegemoetkoming aangeboden door de klantenservice.
Een klant van Simpel ervaart problemen met de registratie van zijn simkaart, die hij sinds november 2011 gebruikt. Ondanks deze langdurige gebruiksperiode is de simkaart niet geregistreerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 03 mei 2013 om 16:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant is telefonisch geïnformeerd; betreft een technisch probleem. Er is een tegemoetkoming aangeboden door de klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
