bribbs op 08 maart 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Klant geadviseerd toestel helemaal uit te schakelen en weer aan te zetten gedurende komende 2 uur. Wanneer dit niet werkt hoor ik het graag, dan gaan wij met spoed op zoek naar een andere oplossing.
Een klant van Simpel heeft een nieuwe simkaart besteld na diefstal van zijn mobiel, maar ondervindt problemen met de registratie, die mislukt is. Hij verzoekt om een snelle oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Onlangs is mijn mobiel gestolen. Ik heb via de simpel website een nieuwe simkaart besteld. Nu heb ik deze ontvangen en geactiveerd. Allen nu staat er dat de simkaart registratie mislukt.
graag dit zsm mogelijk oplossen
Dat ik vandaag nog kan bellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Heeft op 08 maart 2013 om 10:49 geantwoord
Klant geadviseerd toestel helemaal uit te schakelen en weer aan te zetten gedurende komende 2 uur. Wanneer dit niet werkt hoor ik het graag, dan gaan wij met spoed op zoek naar een andere oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
