sniekie01 op 13 oktober 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
geachte heer/mevrouw, U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf. Met vriendelijke groet, Simpel klantenservice
Samenvatting wordt geladen...
We hebben een mail gehad met aanwijzingen hoe op te starten maar er gebeurt niets.Het beeld blijft op zwart staan
Als ik een reparatie opdrachtnr krijg en de tablet kan opsturen om te repareren.Het valt nog onder de garantie want de tablet is 1.5 jar oud.
Ik heb al 3 mailtjes gestuurd maar een reactie blijft uit
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2014 om 16:14 geantwoord
geachte heer/mevrouw,
U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Simpel klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
