Klacht: Ontevreden

GNorbruis op 21 juli 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Er is telefonisch contact opgenomen met de bevestiging dat het probleem verholpen is.

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 21 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zit al 24 uur zonder netwerk en zonder een berichtje met een nieuwe nummer wat je aan vraagt en moet je André laten bellen naar simpel om te vragen hoe lang het gaat duren en je krijg andwoord op kan elke dagen duren dat je een nieuwe nummer krijg en weer berijdbaar bent en da wel voor een volle maand betalen . Je kan niet eens bellen naar simpel zelf en je krijg te horen hebben een storing

Gewenste Oplossing:

Wanner ik weer normaal bereikbaar ben en me nieuwe nummer een keer krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 21 juli 2015 om 14:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is telefonisch contact opgenomen met de bevestiging dat het probleem verholpen is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Simpel beoordeeld.

GNorbruis

Heeft op 21 juli 2015 om 18:26 geantwoord

Sorry hoor heb van daag weer simpel gebelt maar het probleem is niet eens op gelost heb een simkaart moeten kopen met beltgoed en simpel zegt kan nog enkele dagen duren kan nu al van af vorige week maandag niks de mee aan

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Sorry de klachten zijn nog steeds noer op gelost Door simpel heb de weer achter aan moeten bellen en nood gedwongen een simkaart moeten kopen met beltgoed en nog nog elke dagen duren en zit nu al van af vorige week

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie