Klacht: Onterecht beslag op salaris

Particulier 1007 op 21 juli 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf. Met vriendelijke groet, Anna van Dijck Simpel

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 21 juli 2015

Een consument ervoer onterecht beslag op zijn salaris zonder voorafgaande melding. Hij ontdekte dit pas toen hij een laag bedrag gestort kreeg en ontving de bijbehorende brief pas na zelf contact op te nemen. De klager benadrukt dat hij zijn betalingen altijd op tijd heeft gedaan en uitte zijn onvrede over de betrokkenheid van Gemeente Utrecht bij de deurwaarders.

Mijn Klacht:

Ik kreeg zonder melding beslag op mijn salaris.
Ik kwam erachter toen ik amper geld gestort kreeg.

De brief was nooit aan mij overhandigd, geen brief in brievenbus,
Ik kreeg deze pas nadat ik zelf had gebeld, Ik betaalde braaf iedere maand af dus geen reden voor dit illegale beslag.
Het ergste is dat Gemeente Utrecht deze maffiose deurwaarders ingehuurd heeft. En dat terwijl zij integriteit Plus behoren te hebben en het werk van van Arkel duidelijk dit niet is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het illegaal gestolen geld retour en terug naar mijn normale afbetaalbedrag en een correctie van het bedrag.

De Gemeente Utrecht zat verkeerd, maar hadden de correctie niet doorgegeven aan van Arkel en nu is er weer 1000 euro bovenop gekomen door dat illegale beslag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 21 juli 2015 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.

Met vriendelijke groet,

Anna van Dijck
Simpel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie