Geachte heer/mevrouw, U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf. Met vriendelijke groet, Anna van Dijck Simpel Anna van Dijck Simpel
Een klant van Simpel heeft herhaaldelijk ongeadresseerd drukwerk ontvangen, ondanks het plaatsen van een sticker op de brievenbus die aangeeft dat dit niet gewenst is, met uitzondering van weekbladen. De situatie is inmiddels opgelost.
Krijgen al een aantal weken folders bezorgd terwijl we toch duidelijk een sticker op de brievenbus hebben waarop aangegeven dat we geen ongeadresseerd drukwerk willen behodens de weekbkaden.
Als ik geen folders meer ontvang ben ik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juni 2015 om 14:37 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Anna van Dijck
Simpel
Anna van Dijck
Simpel
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
