Klacht: ongelofelijk slecht bereik

Irvin op 09 juni 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Mijn collega heeft u telefonisch geprobeerd te bereiken, maar dit is helaas niet gelukt. Om die reden is er een terugbelverzoek achtergelaten, zodat wij u zo spoedig mogelijk verder van dienst kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Simpel klantenservice

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 9 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik woon in arnemuiden in zeeland en heb ongelofelijk slecht bereik waar ik dan ook eigenlijk heen ga me waar ik ook ben, heb zelfs een ander toestel gekocht nieuw maar ook daar nog steeds een slecht ontvangst

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag eens het volle bereik signaal willen zien en niet voor even naar eigenlijk voor altijd

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 08 juli 2014 om 14:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Mijn collega heeft u telefonisch geprobeerd te bereiken, maar dit is helaas niet gelukt. Om die reden is er een terugbelverzoek achtergelaten, zodat wij u zo spoedig mogelijk verder van dienst kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,

Simpel klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie