Klacht: niet werken van ondergrondse afval containers

wim-patat op 30 september 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Nieboer, U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om uw klacht te sluiten en opnieuw aan te melden bij het betreffende bedrijf. Met vriendelijke groet, Simpel

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 30 september 2015

Een gebruiker heeft herhaaldelijk problemen ervaren met ondergrondse afvalcontainers die niet functioneren door vastzittende zakken. Ondanks meldingen aan het storingsnummer, blijft het probleem aanhouden, wat leidt tot boetes voor het verkeerd aanbieden van afval. Dit heeft vooral nadelige gevolgen voor oudere mensen die moeite hebben met het transporteren van hun afval.

Mijn Klacht:

meerdere malen perweek werkt dit niet omdat er een zak klem inzit dit heb ik vernomen van de opsporings amtenaar die mij ook al bekeurde met €97.00 omdat men er een zak naast zet en veel moeite moet doen om de rova tebereiken doorgeven aan het storings nummer helpt niet of nauwelijks en de opsporings amtenaar maar schrijven en de gemeentekas maar spekken
een storing kan een keer voorkomen maar zo vaak is heel vervelend ook voor de oudere mensen die er ver mee moeten lopen en dat gaat vaak al moeilijk

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als hij het doet en blijft doen daar betalen we toch voor

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 30 september 2015 om 09:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Nieboer,

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om uw klacht te sluiten en opnieuw aan te melden bij het betreffende bedrijf.

Met vriendelijke groet,

Simpel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie