Mijn Klacht:
Ik heb op 27 november voor 5 personen een abo afgesloten bij simpel. We kregen maar een gebruikersnaam en konden dus niet inloggen en het verbruik inzien. Op 10-12-15 is hij aangesloten op simpel, op 13-12-15 zou zijn internet op zijn. Meer dan 750 mb. Voorheen had hij via t-mobile een prepaid kaart en gebruikte per maand niet meer dan 1 gb. Hij heeft die twee dagen gewerkt dus het lijkt me onmogelijk dat het al op is. Ik heb hierover gebeld maar daar konden ze niets aan doen, maar als je ook niet kan inloggen en een plafon in kan stellen is dat niet fair. Jullie maken een fout ik moet lang wachten voor ik iemand aan de telefoon krijg.Dit vind ik niet zo netjes.
Gewenste Oplossing:
Dat hij de mb's krijgt die hem toebehoren. We allemaal kunnen inloggen zodat we zelf kunnen zien hoeveel mb's er nog over zijn.
