belot54 op 22 april 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf. Met vriendelijke groet, Anna van Dijck Simpel
M. Bergmans heeft op 11 april 2015 een klacht ingediend over een niet geleverde bestelling bij GAVE ACTIE. Ondanks een belofte van het bedrijf om het artikel opnieuw te versturen, heeft hij na een week nog steeds niets ontvangen, wat leidt tot frustratie over de klantenservice.
De klacht die ik op 11 – 04 2015 geplaats had inzake een bestelling die ik gedaan had bij GAVE ACTIE, nou die is helemaal nog niet opgelost.
Wel een mailtje gehad dat ze mij niet in de kou laten staan en het door mij bestelde artikel opnieuw verstuurd zou worden, nu een week later nog niks in mijn bezit.
Hier wordt je toch moedeloos van, zo ga je niet met klanten om vind ik..
mvg, M.Bergmans
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2015 om 10:10 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Anna van Dijck
Simpel
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
