Mijn Klacht:
Mijn vrouw heeft telefonisch een bestelling gedaan. nl Mt. Ti deluxe , op de vraag of ze de lange telescopische steel moest hebben heeft ze negatief geantwoord.
Wat blijkt nu bij de levering dat deze toch mee geleverd is, natuurlijk met een meerprijs op het afgesproken bedrag.
Onmiddellijk een mail gestuurd met onze klacht ,gevolg geen reactie .
De betaling gedaan zonder het bedrag van de telescopische steel ,samen met een mail met uitleg gevolg geen reactie.
Na een aantal dagen ineens een mail van afterpay dat er een openstaan bedrag hadden van 9.95€ , en omdat we niet tijdig betaald hadden kwam er een kost bij voor in het totaal 18,45€ te betalen voor 10/04 . vanaf die dag tot op heden elke dag een mail gestuurd naar tommy gevolg GEEN REACTIE.
Ik heb vandaag de betaling over gemaakt gewoon omdat ik van het gezeik vanaf wil zijn .
Maar als dit klanten service is proficiat dan
Gewenste Oplossing:
Terug betaling van het bedrag van die steel
