Klacht: netwerk

s.devos56 op 04 januari 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer, mevrouw De Vos, Ik heb vernomen dat u inmiddels een andere aanbieder heeft gezocht. Dit onderdeel op het forum wordt daarom gesloten. Met vriendelijke groet, Sascha Simpel

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 4 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb sinds 2 weken weinig bereik en na het vervangen van de Simkaart is het nog steeds slecht.We kunnen niet bellen en krijgen steeds de melding alleen nood oproepen.Hebben jullie een ander netwerk want we konden altijd wel bellen en nu dus niet meer.

met vr.groet S de Vos
K.Molweg 1
Jubbega 8411XN
Email: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Als ik weer normaal kan bellen.Hetzelfde geld voor mijn man G de Vos
We hopen dat het snel opgelost word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Simpel

10 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw De Vos, Wij kijken graag even met u mee! Binnen 3 werkdagen zal er daarom contact met u worden gezocht. Met vriendelijke groet, Sascha Simpel

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 25 januari 2016 om 10:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer, mevrouw De Vos,

Ik heb vernomen dat u inmiddels een andere aanbieder heeft gezocht. Dit onderdeel op het forum wordt daarom gesloten.

Met vriendelijke groet,

Sascha

Simpel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie