Mijn Klacht:
Ik dacht een leuk en voordelig abonnement te hebben bij simpel. Ik sloot namelijk met hen een deal : 1000 MB en 100 belminuten. Wat zie ik op mijn factuur? Dat er niet met belminuten wordt gerekend, maar met aparte kosten omdat je gewoon naar een vast nummer belt in Nederland. Bij de meeste providers rekent men gewoon in een belminuut. Nu zag ik dat ik op de factuur maar liefst voor € 29.87 buiten de bundel zou hebben gebeld !! dit is gewoon niet waar. Ik heb ook een logboek op mijn mobieltje, waarop het bewijs te leveren is. Alsmede dat het mobiel verbruik in MB ook niet klopt ! Ik overweeg nu op naar de geschillencommissie te stappen, kost mij maar 50 euro en dan moeten zij zowiezo betalen, aangezien ik kan bewijzen dat het niet klopt ! Ik bel meestal via messenger of via Whatsapp, want dat is gratis als je op wifi zit. En als ik op wifi zit hier, dan schakel ik alle mobiele dataverkeer uit. Zodat ik geen risico loop dat het in MB’s achteruitloopt. Kortom : Simpel heeft mooie aanbiedingen maar weinig eerlijkheid. Ik ben er nu al klaar mee en wil uiteraard van deze oplichters af !Zo te lezen zijn hier vele mede- gedupeerden. Tijd om de krachten te bundelen ! ( binnen de bundel ).
Gewenste Oplossing:
Ik wil rectificatie van de factuur en ik wil van mijn abonnement af.
(10)
