konijn13 op 03 november 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Er is geprobeerd contact met mevrouw te krijgen. Dit is helaas niet gelukt. Ik sluit daarom dit ticket. Als mevrouw verder geholpen wil worden dan kan zij uiteraard terecht bij onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Sascha Simpel
Samenvatting wordt geladen...
Ik zit zowat 50 euro over me abonnement heen op een dag dat ik thuis was en thuis heb ik Wi-Fi, ik vind dit echt bizar en wil graag weten hoe dit komt. Lees ook aardig wat klachten van meerdere mensen die dit is overkomen.
Als het is opgelost en ze mij kunnen vertellen hoe dit mogelijk is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 januari 2016 om 15:50 geantwoord
Er is geprobeerd contact met mevrouw te krijgen. Dit is helaas niet gelukt. Ik sluit daarom dit ticket. Als mevrouw verder geholpen wil worden dan kan zij uiteraard terecht bij onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Sascha
Simpel
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
