1816KC2C op 05 augustus 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
geachte heer/mevrouw, U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf. Met vriendelijke groet, Simpel klantenservice
Een klant heeft op 23 juli 2014 een horloge besteld bij MinilnTheBox.com voor € 11,39, met een verzenddatum van 24 juli 2014. De klacht is inmiddels opgelost.
Besteld horloge op 23 juli 2014, bestelnummer 1407100912885193 ten bedrage van € 11,39. Verzendatum van leverancier 24 juli 2014
Als betreffende artikel wordt geleverd, dan wel bericht dat betaalde bedrag wordt gerestitueerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 augustus 2014 om 10:19 geantwoord
geachte heer/mevrouw,
U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Simpel klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
