Klacht: Kwaliteit van de bezorging

J. Vos op 10 april 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf. Met vriendelijke groet, Anna van Dijck Simpel

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 10 april 2015

Een klant van Simpel heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van de bezorging door een vaste bezorger. Hoewel de bezorging over het algemeen correct is, maakt de klant zich zorgen over de hygiëne van de bezorger, die zichtbaar last heeft van een loopneus. De klant heeft het probleem ook aangekaart bij een collega van Post.nl in de wijk.

Mijn Klacht:

Sinds een paar jaar hebben wij dezelfde bezorger en de bezorging wordt correct bezorgd met één uitzondering na. Eerst had de man een snotkoker van 10 cm en vandaag een snotkoker van wel een meter. Onpetijtelijk gezicht, maar wat mij het meeste zorgen baart is, dat zijn snot een keer op de post terecht komt. Adviseer de man om een zakdoek te raadplegen of in ieder geval één bij zich te hebben. Graag blijf ik uiteraard verder anoniem. Probleem is ook bekend bij de collega van post.nl in zijn wijk.

Gewenste Oplossing:

Als bovenstaande verbeterd is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 10 april 2015 om 10:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.

Met vriendelijke groet,

Anna van Dijck
Simpel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie