Klacht: klachten op de mobiel

Bouwkje op 11 december 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Ik denk dat uw klacht bij het verkeerde bedrijf terecht is gekomen. Uw klacht is bij ons (Simpel) binnengekomen, maar ik denk dat de klacht aan de KPN is gericht. Mocht de klacht wel voor ons zijn bedoeld,...

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 11 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik word geregelt gebeld met tekst prive oproep gemist geen nummer.
Op Woensdag 19 november tijd 9-22.
Donderdag 20 november tijd 15-53.
Zaterdag 22 november tijd 10-32.
Maandag 24 november tijd 13-33 en om 18-52.
Dinsdag 25 november tijd 18-52.
Woensdag 26 november tijd 13-18.
Vrijdag 28 november tijd 10-22.
Maandag 1 december tijd 16-18.
Woensdag 3 december tijd 13-57.
Zaterdag 6 december tijd 13-28.
Maandag 8 december tijd 20-35.
Dinsdag 9 december tijd 14-03.
Woensdag 10 december tijd 20-55.
Donderdag 11 december tijd 9-18.

Gewenste Oplossing:

Als dit op gelost wordt door de kpn.
Deze klachten.
Daar wordt ik niet goed van.
Ik wacht op nader bericht per mail of mobiel.
nr-06-11171637.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 11 december 2014 om 14:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Ik denk dat uw klacht bij het verkeerde bedrijf terecht is gekomen. Uw klacht is bij ons (Simpel) binnengekomen, maar ik denk dat de klacht aan de KPN is gericht.
Mocht de klacht wel voor ons zijn bedoeld, kunt u altijd een bericht sturen naar [email protected] onder vermelding van uw klantgegevens, dan help ik u graag verder.

Met vriendelijke groet,

Anna van Dijck
Simpel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie