4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

4 jaren geleden - Beste A. Simileer, Het is begrijpelijk dat u dit erg vervelend vindt. Op 14-4-2020 heeft u uw abonnement verlengd voor 2 jaar met de toen lopende actie. Dit betekent dat uw contract nog loopt tot 24-4-2022. U kunt opnieuw verlengen vanaf 6 maanden voor de einddatum van uw contract. Een jaar geleden heeft al gebruik gemaakt van een actie, waardoor u nu nog een contract heeft en het opnieuw verlengen nog niet mogelijk is. Met vriendelijke groet, Anique Simpel

4 jaren geleden - Beste medewerker, Van welke actie heb ik een jaar geleden gebruik gemaakt dan? Zolang ik bij simpel ben heb ik al hetzelfde pakket. Ik kon een keer verlengen, maar dan had ik minder internet ;) , ging ik er op achteruit ipv vooruit. Heel vreemd dit. M.v.g. Anita

4 jaren geleden - Beste A. Stimileer, Een jaar geleden heeft u verlengd met de actie 5GB internet, onbeperkt bellen en 500 sms'jes voor €10,00. Deze actie hebben wij lang gehad, hierdoor had dit voor u toevallig inderdaad niet veel verschil. Het is echter pas weer mogelijk om te verlengen vanaf 6 maanden voor de einddatum van je contract. Met vriendelijke groet, Anique Simpel

4 jaren geleden - Oké, dus ik heb mijn contract die destijds op deze manier werd aangeboden toen ik bij simpel kwam gewoon door laten lopen. Dat was de volgende actie zeg maar. Duidelijk. In de toekomst toch eens kijken naar iets anders dan. Toch bedankt voor uw reactie ;) .

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

3 jaren geleden - Goedemiddag, Op 14 mei heeft u een klacht ingediend over de verlengaanbiedingen. Graag vernemen wij of uw klacht naar tevredenheid is afgehandeld en of u verder nog vragen of opmerkingen heeft. Wanneer u geen verdere vragen meer heeft, verzoeken wij u vriendelijk om de klacht af te sluiten en ons eventueel te beoordelen over de afhandeling. Een fijne dag toegewenst. Groet, Simpel