Mijn Klacht:
Inmiddels heb ik verschillende artk besteld, die niet tegelijk geleverd worden maar in delen. Aan de bezorgen moet in invoerechten betalen die erg hoog zijn, zeker gezien de prijs tov het bestelde bedrag. Ik kan geen telefoon nummer vinden om contact te maken en via contact van de site krijg ik 2 x een standaard furmulier waarop staat dat ze het zo druk hebben en vervolgens staat in het bestand dat de klacht is afgehandeld terwijl ze niets hebben gedaan. Het probleem nu is dat er 2 pakketten zijn waar ik 20 en 22 euro voor moet betalen terwijl ik dit niet kan zien als ik een bestelling doe terwijl er volgens hun regels gratis wordt bezorgt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn betaalde artk krijg voor de prijs die afgesproken is met daarbij de gratis bezorging die afgesproken is.
