Klacht over Simpel: installatie glasvezel R.St…

Mijn Klacht:

Installatie op 29 november 2012. Bij aanmelding was 2 maanden gratis Abonnement gaat in op 16 nov 2012. Is dus een vergissing.Gaarne correctie Installatie was gratis. Heb € 59 moeten betalen.
E-mail werkte niet. Technische ondersteuning Vodafone ( 2 dames) konden ons niet helpen!! Plaatselijke computerbedrijf was klaar in 2 minuten(€ 15 betalen))Opzegservice door Vodafone niet gelukt. Heb dit zelf met 1 telefoontje geregeld!Geeft weinig vertrouwen voor toekomst!!

Gewenste Oplossing:

Aanpassing ingang abonnement.Vergoeding aansluitkosten en installatie e-mail (totaal € 74)
toesturen radio-frequenties.
Van Vodafone verwacht ik wel een professionele communicatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 03 december 2012 om 09:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Simpel (telecom) kan u niet verder helpen. Ga s.v.p. opnieuw naar klacht.nl en meld uw klacht aan bij het juiste bedrijf.

Vriendelijke groet,
Klantenservice

Klacht: installatie glasvezel R.Stokbroeckx Violier 21 608 CD Haelen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie