Mijn Klacht:
Ik heb twee bestellingen gedaan maar tot nu toe hen geen oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag gebeld worden
Klacht: Ik heb nog geen oplossing
helin op 29 mei 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Voor hulp bij het bestellen van een abonnement kunt u gratis bellen met nummer 0800 1418 op een moment dat het u uitkomt, en als u liever uw vragen per e-mail stelt kunt u mailen naar [email protected]. Wij...
Een klant heeft twee bestellingen geplaatst bij Simpel, maar heeft tot nu toe geen oplossing ontvangen voor zijn probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 10 juni 2015 om 13:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Voor hulp bij het bestellen van een abonnement kunt u gratis bellen met nummer 0800 1418 op een moment dat het u uitkomt, en als u liever uw vragen per e-mail stelt kunt u mailen naar [email protected]. Wij helpen u dan graag zo spoedig mogelijk verder!
Met vriendelijke groet,
Anna van Dijck
Simpel
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
