Klacht: Hotel geschenken bon

[email protected] op 06 oktober 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

geachte heer/mevrouw, U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf. Met vriendelijke groet, Simpel klantenservice

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 6 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op de voorwaarden van de hotel voucher die wij van u aangeboden kregen staat dat reserveren mogelijk is t/m 1 december 2014 vanaf 4 weken van te voren,nu doen wij een poging en vinden op jullie aangegeven web-site en tot mijn verbazing staat er te lezen dat de actie verlopen is.
Nu mijn vraag waarom dat er geen exacte en duidelijke datum aangegeven is tot hoelang de geschenken bon geldig zou zijn

Gewenste Oplossing:

Als wij een eerlijk antwoord te gemoed kunnen zien.
En in het vervolg duidelijke gegevens op eventuele reclame van de Kijk-schop kunnen lezen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 06 oktober 2014 om 10:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

geachte heer/mevrouw,

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.

Met vriendelijke groet,

Simpel klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie