Mijn Klacht:
Abonnement buiten werking gesteld door 2 onbetaalde facturen van juni & juli 2015 (aug/sept zijn wel betaald?)
Nu heb ik op de factuur van Juni (factuurbedrag €18,-) €15,- herinneringskosten… Werkelijk belachelijk!!
En welke herinnering? Geen sms, geen mail, geen brief, helemaal niks. Ik vind dit werkelijk schandalig. Nu ben ik bereid vanavond deze 2 facturen d.m.v. ideal te betalen maar niet die €15,- herinneringskosten, voor herinneringen die ik NOOIT ontvangen heb.
Gewenste Oplossing:
Als die €15,- herinneringskosten gecrediteerd worden.
