10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

10 jaren geleden - Beste meneer Van Son, Wat jammer om te horen. We kijken graag met u mee. Er wordt daarom binnen 3 werkdagen contact met u gezocht. Met vriendelijke groet, Sascha Simpel

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

10 jaren geleden - je hoort niks meer van dat kutbedrijf sorry heb er geen andere woorden voor hoop gebler op tv maar ze leveren kutwerk en geen service laat iedereen er maar goed over nadenken voor dat ze zo,n kut abonnement afsluiten bij dat kutbedrijf!!ik ben er helemaal klaar mee ben je in gesprek wordt de verbinding weer verbroken en dat wel een x of 20 per dag en klachten via het zogenaamde contactformulier wordt niet op gereageerd afbranden die toko daar klaar ben ik met dat volk

10 jaren geleden - Beste meneer van Son, Ik kan me voorstellen dat u niet tevreden bent als u geen goede dekking ervaart. Omdat er meerdere oorzaken voor het probleem kunnen zijn dienen wij een aantal zaken te controleren op het netwerk. Hiervoor vragen wij u 3 keer een tijdstip en datum door te geven van gesprekken die mislukken. Aan de hand daarvan kunnen wij zien of alles goed staat op de simkaart, het netwerk of het toestel. Indien er sprake is van de eerste twee gevallen kunnen wij dit vaak op korte termijn oplossen. Wanneer wij hier niet in slagen -door bijvoorbeeld werkzaamheden aan een zendmast in uw woonomgeving die niet snel afgerond zullen worden- wordt uw abonnement per direct beëindigd zonder extra kosten. Ik wil u daarom vragen de voorbeelden alsnog door te geven, zodat wij een oplossing kunnen realiseren en u weer snel naar tevredenheid gebruik kunt maken van uw abonnement. Met vriendelijke groet, Pieter Simpel

10 jaren geleden - iedere morgen tussen 0.4.15 en 4.45uur valt het gesprek weg dinsdag tot en met vrijdag als ik naar mijn werk rijdt terug tussen 1600 en 19.00 uur precies hetzelfde op die n234 van groenekan naar soest de meern /montfoort n228 provinciale weg /zoetermeer/ pijacker idem dito tijdstippen weet ik niet op deze weg en ga zo maar door kan dat onder het rijden toch niet allemaal bij gaan houden als je een twintig tonner bestuurd ik weet wel dat ik telfort en vodafone en kpn nooit deze problemen heb gehad ik blijf zeggen goedkoop is duurkoop het lig gewoon aan uw netwerk dat kan niet bij de andere nooit geen problemen!!! dit zijn enkel voor beelden

10 jaren geleden - reactie van simpel gehad maar klacht nog steeds niet opgelost we zijn nu twee maanden verder en geen steek opgeschoten wat een kut abonnement mensen geef aub wat meer geld uit en neem een goed abonnement het is gewoon een waardeloos abonnement geld ook voor het bedrijf