Jarneh94 op 01 september 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Meneer is per e-mail geïnformeerd.
Op 14 augustus ondervond de klager problemen met de mobiele verbinding, waardoor bellen, sms'en en internetten niet mogelijk was. Het probleem is inmiddels opgelost.
Afgelopen vrijdag heb ik een hele tijd geen verbinding gehad en kon ik daardoor niemand bellen of smsen, eveneens deed het internet het ook niet.
Als er een redelijke oplossing wordt gegeven naar aanleiding van het voorgaande. Zoals de vergoeding van tmobile.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 september 2015 om 09:44 geantwoord
Meneer is per e-mail geïnformeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
