Mijn Klacht:
Ik heb in de maand december boven mijn bundel gezeten. Hiervoor heb ik €50,00 moeten betalen. Echter heb ik nooit een sms gekregen dat ik op 80/100% van mijn bundel zat. Ik heb wel een mail gehad dat mijn internet geblokkeerd werd en ik €50,00 extra moest betalen. Al met de klantenservice gebeld en daar zeggen ze : de sms is wel verstuurd en dat U het niet heeft gehad zal wel aan U gelegen hebben dat U eroverheen heeft gekeken.
Gewenste Oplossing:
Als deze €50,00 terug op mijn rekening word gestort.
