Mijn Klacht:
Bij Home 24 staat aan de voorkant ,als men iets besteld heeft de voordeur wagenwijd open : zoals uw bestelling ontvangen, en het artikel is onderweg etc.
Waarom kunnen dergelijke bedrijven dan ook niet de andere kant beter inrichten.
Als iets niet goed is of fout besteld dan lijkt het m
e toch niet zo moeilijk om met de hedendaagse mogelijkheden dat te realiseren en te automatiseren.
Ik heb nu reeds 14 dagen gewacht op een reactie van Home24 en toto nu toe geen reactie, terwijl ze dat wel promoten.
Gewenste Oplossing:
Technisch gezien zou het zo moeten zijn op je klantenservice dat als men intikt: ik wil retourneren en je tikt je bestelnr. in dat automatisch er een melding moet komen van : retoursticker uit printen en geld terugboeken op je bankrekening.
