Mijn Klacht:
Ik heb in mijn nieuwe woonplaats Eelde (Drenthe) helemaal geen bereik … Dit is supervervelend want niemand kan mij zo bereiken en andersom..
Gewenste Oplossing:
Als hier wat aan gedaan word en ik meer bereik heb.
Klacht: Geen bereik
Sterre Heemstra op 13 november 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Meneer is per e-mail geïnformeerd over het abonnement en daarnaast is een passende oplossing aangeboden
Een klant van Simpel ervaart geen bereik in zijn nieuwe woonplaats Eelde, Drenthe, wat leidt tot communicatieproblemen. Deze situatie is erg frustrerend voor de klant, aangezien hij niet bereikbaar is en anderen hem ook niet kunnen bereiken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 13 november 2015 om 17:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Meneer is per e-mail geïnformeerd over het abonnement en daarnaast is een passende oplossing aangeboden
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
