Het bereik wat mevrouw ervaart is de oorzaak van werkzaamheden aan het 2G netwerk. Dit vinden wij uiteraard heel erg vervelend. Mevrouw mag het abonnement opzeggen met behoud van het nummer.
Een klant van Simpel heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het mobiele bereik, waardoor bellen en gebeld worden niet mogelijk was. De klant vindt deze situatie onacceptabel en overweegt om over te stappen naar een andere provider vanwege de kosten die dit met zich meebrengt. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo het is nu velemalen voor gekomen dat ik niet kan bellen of gebeld kan worden, ik vind het onacceptabel zeker omdat mij dit kosten kost en ga daarom op zoek naar een andere provider
Ik heb er weinig vertrouwen in!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2014 om 13:21 geantwoord
Het bereik wat mevrouw ervaart is de oorzaak van werkzaamheden aan het 2G netwerk. Dit vinden wij uiteraard heel erg vervelend. Mevrouw mag het abonnement opzeggen met behoud van het nummer.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
