Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen vrijdag een abonnement afgesloten bij Simpel. Vandaag heb ik mijn simkaart binnen gekregen en in de brief stind dat ik een E-mail zou hebben met daar de activatiecode om mijn simkaart te activeren. Die E-mail heb ik niet onntvangen. Ik heb dus gebeld naar 0800 1418. En daar werd gezegd dat ik 0900 1418 moest bellen. Dat heb ik gedaan maar er kon geen verbinding gemaakt worden. De verbinding werd verbroken nadat er werd gezegd dat dit nummer onjuist is. Ik kan de klantenservice niet bereiken alleen de verkoopservice. Ik heb ze al een aantal keer hebeld zonder resultaat. De meneer die mij doorverwees naar 0900 1418. Heeft eerst zef nog gebeld om te kijken og er een storing was. Dit was niet het geval. Ik heb daarna nog 4x gebeld, wederom zonder resulaat. Ik heb nu dus een simkaart waar ik niets mee kan!!!!! Tuurlijk, fouten kunnen gemaakt worden maar ik kan de klantenservice niet bereiken!
Gewenste Oplossing:
Ik zou weer tevreden zijn als er in de toekomst makkelijker contact kan worden gemaakt met de klantenservice en als ik nu gewoon kan activeren en mijn simkaart kan gebruiken
