Klacht: frauduleuze partners

vilius op 21 juni 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer van Eck, Het abonnement is in 2013 stopgezet wegens openstaande facturen die niet zijn voldaan. Op het moment dat er facturen open blijven staan wordt het abonnement uiteindelijk afgesloten met het verzoek de openstaande facturen te voldoen. Vervelend...

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 21 juni 2015

Een klant van Simpel heeft een zakelijk contract gehad, maar na de verkoop van zijn bedrijf wordt hij persoonlijk aansprakelijk gesteld. Hij beschuldigt Simpel en het bedrijf WEBCASSO van onrechtmatige praktijken en stelt dat hij hierdoor financieel benadeeld is. De klant overweegt zijn ervaringen openbaar te maken om anderen te waarschuwen.

Mijn Klacht:

Zakelijk contract gehad, inmiddels deze zaak verkocht(BV) na verkoop wilt simpel mij persoonlijk aansprakelijk stellen.
Hiervoor hebben ze een bedrijf genaamd WEBCASSO ingesteld. Dit bedrijf weet zeer goed tussen de mazen van de wet te werken.
Ze zeggen je dossier in behandeling te nemen en laten het in de tussentijd voorkomen zodat jij je niet kan verweren.

Dus beste mensen neem nooit een zakelijk contract bij telefoon bedrijf Simpel. Het kost mij nu een dikke € 740.- privé voor iets wat juridisch eigenlijk totaal niet kan!!!!

Ben van plan dit overal te gaan delen op het internet. Wel leven inmiddels in een transparante markt en deze beide organisaties zijn de boeven in de maatschappij.

Gewenste Oplossing:

Excuses brief en geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 29 januari 2016 om 15:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer van Eck,

Het abonnement is in 2013 stopgezet wegens openstaande facturen die niet zijn voldaan. Op het moment dat er facturen open blijven staan wordt het abonnement uiteindelijk afgesloten met het verzoek de openstaande facturen te voldoen. Vervelend om te lezen dat het niet is gelukt om de tot dan toe openstaande facturen te voldoen waardoor de genoemde zaken zijn misgelopen.

Met vriendelijke groet,

Pieter

Simpel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie