Cockaers Rudy op 12 november 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
geachte heer/mevrouw, U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf. Met vriendelijke groet, Simpel klantenservice
Een klant heeft een familieplanner 2015 van Hobbit Stationary aangeschaft, maar ontdekte bij thuiskomst dat de maand mei 2015 ontbrak, waardoor de kalender slechts 11 maanden bevatte. De klacht is inmiddels opgelost.
Deze gekocht en bij thuiskomst de kalender uit de verpakking gehaald en blijkt dat op deze famillieplanner 2015 de maand mei 2015 niet aanwezig is
dus dit is een kalender met 11 maanden.
Als we een kalender met 12 maanden in ontvangst kunnen krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 november 2014 om 13:14 geantwoord
geachte heer/mevrouw,
U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Simpel klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
