roannebonke op 10 september 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mevrouw is per e-mail geïnformeerd en daarnaast is een oplossing voorgesteld.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb sinds een paar maand een Sim-Only abonnement, maar ik heb altijd traag of geen (internet) verbinding. Vooral in mijn woonplaats (Denekamp) is de verbinding erg slecht. Door verbinding te laten maken moet ik mijn mobiel eerst op vliegtuig modus zetten. Maar vaak is dit ook van korte duur.
Betere (internet) verbinding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2015 om 14:06 geantwoord
Mevrouw is per e-mail geïnformeerd en daarnaast is een oplossing voorgesteld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
