Klacht over Simpel: enorme vertragingen en oml…

Mijn Klacht:

Vandaag 19 dec 2014 om 9.23 vertrokken van Amsterdam centraal naar Doetinchem,wisselstoring bij Ede,trein uitgegooid in Utrecht,via Den Bosch naar Arnhem,2 uur vertraging.Terugreis idem.Trein uitgegooid in Zevenaar,storing bij Arnhem en Utrecht,ook 2 uur vertraging.Hier heb ik het fijne bedrag van 40 euro voor mogen betalen.Mensen neem de trein!!!!!!
Ook nul informatie gegeven.Op Amsterdam was al om 07.00 uur bekend dat er een wisselstoring was,niet gecommuniceerd,dan was ik een andere dag gegaan,daar ben ik nog het meest kwaad om.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugkrijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 22 december 2014 om 17:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.

Met vriendelijke groet,

Anna van Dijck
Simpel

Klacht: enorme vertragingen en omleidingen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie