Geachte heer/mevrouw, U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf. Met vriendelijke groet, Anna van Dijck Simpel
Hilda Kiers ervaart problemen met ongewenste afschrijvingen van Enjoy 2 Win en kan geen manier vinden om zich af te melden. Ze vraagt om hulp bij het stopzetten van deze betalingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Goeden middag..
er wordt continu geld door enjoy 2 win afgeschreven, maar ik kan niet ontdekken hoe ik dit kan stoppen. er is geen site van enjoy waarop ik me uit kan schrijven. Toch wil ik dat het stopt. Hoe te werk te gaan?
Met vriendelijke groet,
Hilda kiers
wanneer ik uitgeschreven ben bij enjoy 2 win
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 januari 2015 om 13:09 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Anna van Dijck
Simpel
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
