Maussie op 31 juli 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Klant is telefonisch benaderd en geinformeerd
Over de oplossing ?? Niets is er opgelost!!! Ben echt wel klaar met simpel , een waardeloos netwerk En proberen de schuld altijd bij de klant te leggen Internet of...
Een klant van Simpel ervaart problemen met de snelheid van zijn internetverbinding, ondanks een abonnement voor onbeperkt bellen en 1000 MB internet voor €40. Hij vindt het frustrerend dat het internet traag is en dat hij snel over zijn bundel heen gaat, wat leidt tot een verzoek om een storting van €50 om verdere afsluiting te voorkomen, wat hij als klantonvriendelijk beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb ooit eens een abbonement van ben gehad ,moest iedereen me uitlachen ,zo van ben er niet .
Maar dit is bijna net zo erg ,heb een zogenaamd onbeperkt bellen abbo
Met 1000 mb internet €40 totaal
Wat me stoort is dat het internet hopeloos traag is en dat je in no time over je bundel gaat waarna je een email krijgt dat je eerst 50€ moet storten anders wordt ie afgesloten ,bah wat een klantonvriendelijkheid !!
Wil het liefst niks meer met simpel te maken hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 augustus 2014 om 12:19 geantwoord
Klant is telefonisch benaderd en geinformeerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Simpel beoordeeld.
Heeft op 12 september 2014 om 12:53 geantwoord
Over de oplossing ?? Niets is er opgelost!!!
Ben echt wel klaar met simpel , een waardeloos netwerk
En proberen de schuld altijd bij de klant te leggen
Internet of niet of traag heel vaak onbereikbaar hoor ik van m'n klanten ,heb er een ABO van KPN bij. Veeeeeel beter!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
