Mijn Klacht:
Geen contact te krijgen met genoemde site ,,zo kan iedereen iets weggeven aan deze houders
Gewenste Oplossing:
Zorgen voor contact of persoonlijk iets sturen
Klacht: cadeau platina 2015
1006 BasBon op 09 december 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf. Met vriendelijke groet, Anna van Dijck Simpel
Een consument heeft moeite om contact te krijgen met de website van Simpel, waar een cadeau voor platina klanten in 2015 werd aangeboden. De klager uit zijn frustratie over het gebrek aan bereikbaarheid en de mogelijkheid voor anderen om iets weg te geven aan de houders. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 09 december 2014 om 11:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Anna van Dijck
Simpel
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
