Geachte heer/mevrouw, U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf. Met vriendelijke groet, Anna van Dijck Simpel
Een klant heeft ervaren dat de bezorger bij het postfiliaal op Slinge in Rotterdam regelmatig arriveert voordat de winkel opent en vervolgens niet terugkomt, wat leidt tot vertraging in de bezorging van post. Deze situatie speelt al meer dan een jaar en heeft consequenties voor de ontvangst van post door klanten. De klacht is inmiddels opgelost.
Wanneer de bezorger aankomt bij het post filiaal op Slinge Rotterdam b.v. op vrijdag voordat de winkel open is in de ochtend, rijdt hij weer door en wacht niet tot opening en komt die dag ook niet terug daardoor krijgen klanten pas dinsdag hun post e.d.
Dit speelt al langer dan een jaar.
Dit bericht spreekt bericht voor zich.
oplossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2015 om 16:54 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Anna van Dijck
Simpel
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
