Mijn Klacht:
Ik ben al een aantal maanden bezig met simpel, en elke keer levert het weer niks op. Sinds een paar maanden zegt simpel vaak al na 10 dagen dat mijn internet verbruik op is. Mijn internet word dan geblokkeerd en de rest van de week kan ik niks meer. Eerder stoppen met het contract was ook niet mogelijk. Tevens vind ik het erg lastig om met hun te comminiceren. Als je klant wil worden hebben ze alle tijd voor je maar zodra je klant bent kost het moeite. De 1 zegt ook dat het hun schuld is en snappen me helemaal. Maar als ik word doorgestuurd naar de hogere technishe dienst en de hoge mensen is het opeens allemaal me eigen schuld. Bij simpel heb je ook de belspecifiecatie en daarin kan je zien wanneer je hoeveel MB hebt verbruikt. Het gekke daarvan is dat die dus wel klopt. Ik heb een app op me telefoon waar ik kan zien hoeveel ik verbruik en de belspecificatie en de app lopen bijna hetzelfde. Alleen het actueel tegoed klopt niet. Waardoor mijn telefoon word geblokkeerd
Gewenste Oplossing:
Stoppen van het contract! En meteen!
