Geachte heer/mevrouw, Mocht uw melding nog niet naar tevredenheid zijn afgehandeld wil ik u vragen om een mailtje te sturen naar [email protected]. Ik kijk uw melding dan met spoed verder voor u na. Met vriendelijke groet, Anna van Dijck Simpel
K. Zaid heeft een klacht ingediend over een onterechte afschrijving van 12,50 euro door Simpel. Hij verzoekt om het bedrag onmiddellijk terug te boeken naar zijn bankrekening. De klacht is inmiddels opgelost.
onterechte afschrijving van 12,50 euro kenmerk; 38 5 026164. Dit bedrag is ten onrechte afgeschreven van mijn bankrekening. Graag dit bedrag met onmiddellijke ingang terugboeken naar mijn bankrekeningnummer
NLR31 RABO 0384 2239 66
Met vriendelijke groet,
K. Zaid
0642203387
als ik mijn geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2015 om 10:40 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Mocht uw melding nog niet naar tevredenheid zijn afgehandeld wil ik u vragen om een mailtje te sturen naar [email protected]. Ik kijk uw melding dan met spoed verder voor u na.
Met vriendelijke groet,
Anna van Dijck
Simpel
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
